La presente Informativa sulla Privacy descrive come ecomarket.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

Contatti

Dopo aver esaminato questa informativa, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche relative alla privacy o desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo Support@ecomarket.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Ecomarket Corp. 8605 Santa Monica Blvd PMB 82994 West Hollywood CA 90069, Stati Uniti

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione relativa a un individuo identificabile (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco seguente per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
• Scopo della raccolta: caricare il Sito accuratamente per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
• Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify, Google Marketing Platform, Google Analytics, Google Ads, Meta for Business, PayPal, Klavio, Notify Me, Vitals, Hextom, Boost, Order Printer Pro, Avada Cookie Consent, Shop.
• Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
• Informazioni sull'ordine
• Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolte da te.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify, Google Marketing Platform, Google Analytics, Google Ads, Meta for Business, Klavio, Notify Me, Vitals, Hextom, Boost, Order Printer Pro, Avada Cookie Consent, Shop, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Amazon Pay, Bancontact, IDEAL, DHL, UPS, GLS, Poste Italiane.
• Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Amazon Pay, Bancontact, IDEAL, PayPal), indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni sull'assistenza clienti
• Scopo della raccolta: fornire assistenza clienti, rispondere alle richieste e risolvere eventuali problemi relativi ai tuoi acquisti o all'uso del Sito.
• Fonte della raccolta: informazioni raccolte direttamente da te quando ci contatti per assistenza via email, telefono o tramite il modulo di contatto del nostro sito web.
• Divulgazione per scopi commerciali: le informazioni possono essere condivise con il nostro team di assistenza clienti e con fornitori di servizi terzi pertinenti per affrontare le tue richieste e fornire supporto. Non vendiamo le tue informazioni personali.
• Informazioni Personali raccolte: dettagli di contatto (come nome, indirizzo email, numero di telefono), informazioni sull'ordine (come cronologia degli acquisti, dettagli del prodotto) e qualsiasi altra informazione fornita durante l'interazione di supporto. Potremmo anche raccogliere dati offline, come informazioni fornite durante eventi in presenza, e dati/lista di marketing acquistati se hai acconsentito a tale utilizzo.
  Minori Il sito non è destinato a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.
• Condivisione delle Informazioni Personali Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
• Shopify: Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: Informativa sulla Privacy di Shopify.
• Google Analytics: Utilizziamo Google Analytics per comprendere come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: Informativa sulla Privacy di Google.
• Google Marketing Platform: Per gestire le nostre pubblicità online e le campagne di marketing. Maggiori informazioni sono disponibili qui: Informativa sulla Privacy di Google Marketing Platform.
• Meta for Business (Facebook Ads): Per pubblicità mirata e marketing. Maggiori informazioni su come Meta utilizza le tue informazioni personali sono disponibili qui: Informativa sulla Privacy di Meta.
• Notify Me: Per informarti riguardo a prodotti esauriti e per i preordini.
• Order Printer Pro: Per stampare fatture e bolle di accompagnamento.
• Klaviyo: Per email marketing e coinvolgimento dei clienti. Puoi leggere di più sulle pratiche di privacy di Klaviyo qui: Informativa sulla Privacy di Klaviyo.
• Processori di Pagamento: Utilizziamo vari processori di pagamento per gestire i pagamenti. Questi includono Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Amazon Pay, Bancontact, IDEAL e PayPal. Ciascuno di questi servizi ha la propria informativa sulla privacy che dettaglia come gestiscono le tue informazioni.
• Fornitori Logistici: Utilizziamo fornitori logistici come DHL, UPS, GLS e Poste Italiane per consegnare i tuoi ordini. Puoi leggere di più sulle loro pratiche di privacy sui rispettivi siti web: Informativa sulla Privacy di DHL, Informativa sulla Privacy di UPS, Informativa sulla Privacy di GLS e Informativa sulla Privacy di Poste Italiane.
• Vitals App: Per supporto clienti e gestione delle richieste. Puoi leggere di più sulle pratiche di privacy di Vitals App qui: Informativa sulla Privacy di Vitals App.
• Potremmo anche condividere le tue informazioni personali per conformarci alle leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere altrimenti i nostri diritti.

 

Pubblicità Comportamentale

Come descritto in precedenza, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Google Analytics: Ci avvaliamo di Google Analytics per comprendere come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: . Puoi anche disattivare Google Analytics qui: .
• Condivisione con partner pubblicitari: Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
• Shopify Audiences: Utilizziamo Shopify Audiences per mostrarci annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari a clienti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che offriamo. Condividiamo anche informazioni sul tuo utilizzo del sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso il quale altri commercianti Shopify possono fare offerte che potrebbero interessarti.
• Altri servizi: Utilizziamo Google Marketing Platform, Google Ads, Meta for Business, Klaviyo, Notify Me, Vitals, Hextom, Boost, Order Printer Pro, Avada Cookie Consent, Shop e PayPal per vari scopi pubblicitari e di marketing.

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (NAI) all'indirizzo .

Opzioni di disattivazione della pubblicità mirata

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite i seguenti link:

• Facebook:
• Google:
• Bing:

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo .

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e completare il tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale per il trattamento delle Informazioni Personali

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi legali:

• Consenso: Quando hai fornito il tuo consenso per il trattamento delle tue informazioni personali per scopi specifici.
• Esecuzione di un contratto: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te, come l'elaborazione dei tuoi ordini e pagamenti, o per prendere provvedimenti su tua richiesta prima di stipulare un contratto.
• Conformità a obblighi legali: Quando dobbiamo trattare le tue informazioni personali per conformarci a un obbligo legale.
• Protezione di interessi vitali: Quando il trattamento è necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona.
• Interesse pubblico: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico.
• Interessi legittimi: Quando il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Questo include attività come migliorare i nostri servizi, comprendere come i nostri clienti utilizzano il nostro sito web e commercializzare i nostri prodotti e servizi.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi, a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

Decisioni automatizzate

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (che includono la profilazione), quando tale trattamento ha un effetto legale su di te o ti influenza in modo significativo.

Non utilizziamo decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi di decisione automatizzata includono:

• Blacklist temporanea di indirizzi IP: Indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute vengono inseriti in una blacklist temporanea per alcune ore.
• Blacklist temporanea di carte di credito: Carte di credito associate a indirizzi IP inseriti in blacklist vengono inserite in una blacklist temporanea per alcuni giorni.

Vendita di Informazioni Personali

Il nostro sito vende Informazioni Personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").

• Categorie di Informazioni Vendute:
• Informazioni di Contatto: Nome, indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni sul Dispositivo: Indirizzo IP, informazioni sui cookie e cronologia di navigazione.
• Informazioni sugli Acquisti: Prodotti acquistati, cronologia degli acquisti e dettagli di pagamento.
• Informazioni Vendute tramite Shopify Audiences:
• Informazioni sull'utilizzo del Sito.
• I tuoi acquisti.
• L'indirizzo email associato al tuo acquisto.
• Istruzioni per l'Opt-Out:
• Se non desideri che le tue Informazioni Personali siano vendute, puoi rinunciare cliccando [qui](inserire link per l'opt-out) o contattandoci all'indirizzo privacy@ecomarket.com.
• Informazioni sui Minori:
• La nostra attività non vende le Informazioni Personali di minori di età inferiore ai 16 anni senza autorizzazione esplicita. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, ti preghiamo di contattarci per richiederne la cancellazione.
• Incentivi Finanziari:
• Attualmente non offriamo alcun incentivo finanziario per la vendita di Informazioni Personali. Se ciò dovesse cambiare, aggiorneremo questa sezione per fornire dettagli sull'incentivo e su come viene calcolato.

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto sopra fornite.

Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify:

Eur-Lex

.

CCPA

Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te (noto anche come 'Diritto di Sapere'), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto sopra fornite.

Se desideri designare un agente autorizzato per presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo sopra indicato.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che ritorni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

[Assicurati di confrontare questo elenco con l'elenco corrente dei cookie di Shopify sul negozio del commerciante:

Eur-Lex

]

Cookie Necessari per il Funzionamento del Negozio

Name	Function	Duration
_ab	Used in connection with access to admin.	2y
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.	24h
_shopify_country	Used in connection with checkout.	session
_shopify_m	Used for managing customer privacy settings.	1y
_shopify_tm	Used for managing customer privacy settings.	30min
_shopify_tw	Used for managing customer privacy settings.	2w
_storefront_u	Used to facilitate updating customer account information.	1min
_tracking_consent	Tracking preferences.	1y
c	Used in connection with checkout.	1y
cart	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_currency	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_sig	Used in connection with checkout.	2w
cart_ts	Used in connection with checkout.	2w
cart_ver	Used in connection with shopping cart.	2w
checkout	Used in connection with checkout.	4w
checkout_token	Used in connection with checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Used in connection with checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Used in connection with checkout.	session
keep_alive	Used in connection with buyer localization.	2w
master_device_id	Used in connection with merchant login.	2y
previous_step	Used in connection with checkout.	1y
remember_me	Used in connection with checkout.	1y
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.	20y
shopify_pay	Used in connection with checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Used in connection with checkout.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest	Used in connection with customer login.	2y
tracked_start_checkout	Used in connection with checkout.	1y
checkout_one_experiment	Used in connection with checkout.	session
checkout_session_lookup	Used in connection with checkout.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Used in connection with checkout.	3w
identity-state	Used in connection with customer authentication.	24h
identity-state-<<token>>	Used in connection with customer authentication.	24h
identity_customer_account_number	Used in connection with customer authentication.	12w

 

 

 

 Reporting and Analytics

Name	Function	Duration
_landing_page	Track landing pages.	2w
_orig_referrer	Track landing pages.	2w
_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_d	Shopify analytics.	session
_shopify_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1y
_y	Shopify analytics.	1y
_shopify_evids	Shopify analytics.	session
_shopify_ga	Shopify and Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Shopify analytics.	session
customer_auth_session_created_at	Shopify analytics.	session

 

Google Marketing Platform, Google Analytics, Google Ads, Meta for Business, Klaviyo, Notify Me, Vitals, Hextom, Boost, Order Printer Pro, Avada Cookie Consent, Shop e PayPal utilizzano cookie che possono essere di sessione o persistenti. I cookie di sessione durano fino alla chiusura del browser, mentre i cookie persistenti rimangono sul dispositivo fino alla loro scadenza o eliminazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla loro installazione.

È possibile gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser. La rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sull'esperienza utente e alcune parti del nostro sito potrebbero non essere completamente accessibili. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile modificare questa impostazione nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser. Per ulteriori informazioni su come gestire i cookie, è possibile consultare il sito www.allaboutcookies.org.

Si noti che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i propri diritti o rinunciare a determinati utilizzi delle informazioni da parte di queste terze parti, seguire le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

Attualmente, non esiste uno standard industriale coerente su come rispondere ai segnali "Do Not Track"; pertanto, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tali segnali dal browser.

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Per presentare un reclamo, contattaci via email all'indirizzo privacy@ecomarket.com o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sopra. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale o le nostre autorità di vigilanza ai seguenti indirizzi:

• California, USA: Ufficio del Procuratore Generale della California, https://oag.ca.gov/contact
• Unione Europea: Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB), https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
• Regno Unito: Information Commissioner's Office (ICO), https://ico.org.uk/make-a-complaint/
• Svizzera: Incaricato Federale della Protezione dei Dati e della Trasparenza (IFPDT), https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home/l-ifpdt/contatto.html
• Canada: Ufficio del Commissario per la Privacy del Canada (OPC), https://www.priv.gc.ca/it/contact-the-opc/