Frais de livraison

Au sein de l'UE

• Les frais de livraison sont plafonnés à €6.90, quel que soit le nombre d'articles ou de marques dans votre commande.
• Livraison gratuite lorsque le total de votre panier atteint :
• €150 pour tous les clients
• €130 pour les abonnés à la newsletter
• Si votre panier atteint le seuil de livraison gratuite après application des réductions, les frais sont automatiquement supprimés lors du paiement.
• Les seuils de livraison gratuite s'appliquent uniquement aux adresses de l'UE.

Commandes d'une seule marque (UE)

• Pour les commandes d'une seule marque en dessous du seuil de livraison gratuite, le tarif forfaitaire de cette marque s'applique (généralement €6.90). Le tarif exact est affiché lors du paiement.

Commandes multi-marques (UE)

• Pour les commandes multi-marques, nous combinons les frais et appliquons un total maximum de €6.90. Même si les articles sont expédiés séparément, vous ne paierez jamais plus que ce montant.

États-Unis (USA) — Règles à l'usage des clients

• Marques américaines uniquement : $6.90 au total par commande.
• Si une marque propose livraison gratuite aux États-Unis, la commande est expédiée gratuite.
• Toute marque de l'UE dans le panier (UE uniquement ou mixte) : $14.90 au total par commande — droits inclus (DDP).
• Panier mixte U.S. + UE : $14.90 au total par commande — droits inclus (DDP).
• Aucun seuil de livraison gratuite pour les commandes aux États-Unis.
• Une commande = un prix (pas d'addition par marque lors du paiement).

Aperçu (États-Unis)

Contenu du panier	Client paie
Seulement des marques américaines	$6.90 au total (ou Gratuit si la marque expédie gratuitement)
Toute marque de l'UE dans le panier	$14.90 au total (DDP)
Mixte U.S. + UE	$14.90 au total (DDP)

Expédition durable

• Tous les colis sont expédiés avec des transporteurs suivis et fiables (p. ex. GLS, DHL, UPS).
• Nous privilégions un emballage minimal, recyclable ou réutilisé.
• Chaque article est expédié directement par la marque afin de minimiser le transport et les émissions.

Destinations d'expédition

• UE : Italie, Spain, Portugal, France, Germany, Austria, Belgium, Netherlands
• États-Unis
  (D'autres destinations bientôt disponibles.)

Délais de livraison estimés

Région	Délai de transit*
Italie	2–3 working days
Autres pays de l'UE	3–6 working days
USA	6–12 working days

*Les délais peuvent varier selon la marque et le transporteur. Vous recevrez un e-mail de suivi une fois votre commande expédiée.

 

Retours

• Retours gratuits sous 15 jours sur toutes les commandes.
• Les frais de retour sont pris en charge par Ecomarket. Des instructions détaillées accompagnent votre e-mail de confirmation.
• Consultez notre Politique de retours pour plus de détails.

 

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant la livraison, les délais ou le suivi, veuillez nous contacter à Support@ecomarket.com. Nous sommes là pour vous aider.